FAQ

Q

決済方法には何がありますか

A
現在お取り扱いしている決済方法は ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・PayPal ・銀行振込       ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・代金引換 7種類の決済方法がご利用いただけます。 ご利用頂けるクレジットカードは ・VISA ・Mastercard ・American Express ・JCB ・Diners 5種類のクレジットカードとなっております。 ※海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用頂けない場合があります。 予めご了承ください。
Q

決済方法を変更したい

A
お客様にはご不便をおかけしますが、1度購入した決済方法の内容変更はできません。 決済方法を確認したのち購入をお願い致します。
Q

クレジットカードの分割払い、リボ払いは可能ですか

A
ご購入時に、分割払い・リボ払いはご利用頂けません。 一括払いのみの支払いとなります。 ただし、ご利用のクレジットカードによっては、購入後の分割払い・リボ払いへの変更に対応している場合があります。 対応の可否については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
Q

銀行振込・コンビニ決済の期限はいつまでですか

A
商品注文時点から3日間の期限以内にお支払いをお願い致します。 (手数料お客様ご負担) 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。 銀行振込の場合、土日祝日はお振込の確認ができませんので、翌営業日に確認後の発送となります。
Q

注文をキャンセルしたい

A
商品ご注文後のキャンセルは原則お断りさせて頂きます。 ご注文内容をよくご確認のうえご注文を確定してください。
Q

返品はできますか

A
原則的にお客様のご都合による返品、キャンセルはお受けしておりません。 商品ならびに発送には細心の注意を払っておりますが、万が一お気づきの点がございましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。 返品可能とするものは不良品、またはご注文の商品と異なるものが届いた場合のみ、未使用品に限りお受け致します。 尚、配送時による商品の破損、紛失等のトラブルについての責任は負いかねます。 万一、トラブルが生じた場合でも代金はお返しできませんのでご了承ください。
Q

クーリングオフをしたい

A
「クーリングオフ」は訪問販売などに適用される制度となります。 通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売はお客様からのアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様のご意思で判断いただき、購入の詳細内容を把握・確認頂ける制度の為、クーリングオフは適用されません。 ご了承ください。
Q

配送先を変更したい

A
注文番号、配送先住所、お名前をご記載の上、お問い合わせください。 ただし、発送メール前でも、すでに発送手配が済んでいる場合があります。 発送手配後の配送先の変更は承っておりません。 配送先住所をよくご確認のうえご注文を確定してください。
Q

配送業者を指定したい

A
佐川急便のみでの発送となります。 お客様にご指定いただくことはできませんので予めご了承ください。
Q

送料について教えてください

A
配送料は全国一律無料でお届けしております。
Q

カートに入れていた商品が品切れになってしまった

A
カートに商品を入れていても、在庫の確保にはなりませんので、予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
Q

領収書は発行されますか

A
納品書(お買い上げ明細書)が領収書を兼ねておりますので、そちらをご利用ください。 クレジットカード決済の場合は、ご利用代金明細書もございます。